客服专员简历

客服专员简历

时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的将是新的工作机会和挑战，一起来写一份简历，为找工作加油吧。那么怎样写好简历呢？下面是小编帮大家整理的客服专员简历，仅供参考，欢迎大家阅读。

姓名：

年龄：25

国籍：中国

身高：155 cm

体重：

民族：汉族

目前所在：广州

户口所在：梅州

婚姻状况：未婚

诚信徽章：未申请

人才测评：未测评

体重：

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：体系认证工程师/审核员，环保，销售

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：两个星期

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州,珠海,深圳

工作经历

广州市**测试技术有限公司起止年月：20xx-03～20xx-10

公司性质：民营企业所属行业：检验/检测/认证

担任职位：客服专员

工作描述：负责客户的维护、技术支持，接听客户来电咨询，解答客户检测咨询问题。按要求在系统输入下单的资料和数据，管理下单数据、范文写作制作报表，协助销售整理测试样品。就测试标准方法的选择、测试的工作程序与实验室人员沟通，协调各部门和实验室安排测试，跟进测试的进度、报告咨询等后续问题。在各专业网站发布供求信息，宣传企业形象和产品。同时配合支持部门内其他工作。

离职原因：个人原因

广州XX国际贸易有限公司起止年月：20xx-06～20xx-10

公司性质：私营企业所属行业：贸易/进出口

担任职位：外贸跟单员

工作描述：负责跟进客户，独立操作订单。独立处理商务函电及客户的`接洽、沟通协调能力，确定定单，做好详细数据向工厂下达定单，再到配合客户的前中期验货，以及帮助解决所出现的相关问题，安排出货等工作。同时还协助经理的各方面工作。

离职原因：个人原因

广东省XX研究所起止年月：20xx-12～20xx-03

公司性质：事业单位

所属行业：学术/科研

担任职位：化验员

工作描述：日常分析工作，包括样品处理，仪器分析等

离职原因：实习期满

教育背景

毕业院校：华南农业大学

最高学历：本科

获得学位:管理学学士

毕业日期：20xx-12

专业一：环境保护与管理

专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-092009-06广州城市职业学院环境监测与治理技术

语言能力

外语：英语良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

本人工作认真负责，团队合作精神强，具有较强的人际交往和沟通协调能力，一定的随机应变和灵活处事意识，能熟练操作办公软件,熟悉网络基本操作知识。

姓名：刘梅 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3 职称： 中级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 担任客服

工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 跟单员

工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州纺织学院

最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01

所学专业一： 计算机应用 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的.工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

详细个人自传

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：

婚姻状况：未婚

年龄：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限：3

职称：中级

求职类型：全职

可到职— ……此处隐藏6017个字……等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月

公司名称：xx快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：xx年1月至今

学校名称：xx交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的.工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

姓名：刘梅

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：惠州

身材：160 cm 50 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限：3职称：中级

求职类型：全职可到职—随时

月薪要求：20xx——3500

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：20xx—06～20xx—07

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：担任客服

工作描述：接听400客服热线，处理日常的.售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称：纺织公司起止年月：20xx—07～20xx—05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：跟单员

工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：

教育背景

毕业院校：广州纺织学院

学历：中专毕业— 20xx—07—01

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

20xx—09 20xx—07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

姓名：性别：

婚姻状况：民族：

户籍：年龄：

现所在地：身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限：5职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月xx网上商店，担任网络客服，主要工作是：为客户解决问题，做帐

在校经历

20xx年—20xx年系学生会实践部干事策划敬老院活动，各活动的物资借用

20xx年—20xx年系学生会体育部部长组织策划学院新生杯篮球赛、校运会等有益身心活动，组织协调能力、策划及团队合作能力得到提升。

刻育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：大专

毕业日期：20xx-07

专业：房地产经营与评估

炯能：熟练掌握Excel,CAD等软件

语言能力

英语水平：良好

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

详细个人自传

本人性格开朗易于与人沟通交流，有较强的'耐性和责任心。助人为乐，真诚待人;憨厚执著，沉稳上进。在学习方面，善于思考、虚心向学。

求职目标：客服专员

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱:xxxx

性别：女

教育背景

20xx.6-20xx.6 西安西京大学 新闻专业

主修课程：

新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、当代广播电视概论、电视播音与主持、广告学概论、公共关系学、网络传播学概论、新闻摄影教程、新闻翻译教程

20xx.7-20xx.6 xxxx计算机学校 广告设计专业

主修课程：

Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、网页制作、色彩印刷学、素描、速写、色彩静物、报纸广告。

工作经验

20xx.4-20xx 西安金鹰国际购物中心 客服专员

1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报;

2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换;

3.负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料;

4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息;

5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;

6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰;

7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部;

8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务

20xx.6 -20xx年3月汽车4S店汽车销售员

9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。

自我评价

工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强;具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重工作效率;较强的分析问题及解决问题的.能力。自身比较重视发展前景，重视平台和团队。对于4F会员中心的全新开幕,会员服务的开展和创新抱有较高期许。